Porträt & Haustierporträt – Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Porträt & Haustierporträt – Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was Sie vor der Bestellung wissen sollten.

Q1. Welche Art von Foto sollte ich einsenden?

Wir werden oft gefragt: „Welche Art von Foto sollte ich vorbereiten?“ Grundsätzlich können wir mit fast jedem Foto arbeiten.

Da jedes Porträtgemälde sorgfältig anhand Ihres Fotos erstellt wird, kann die Auflösung oder Helligkeit das Endergebnis beeinflussen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Für ein bestmögliches Ergebnis empfehlen wir:

  – Hochauflösende, scharfe Fotos
  – Bilder, auf denen die Augen, das Fell oder die Hautstruktur des Motivs (Haustier oder Mensch) klar erkennbar sind
  – Helle Fotos, idealerweise bei natürlichem Licht aufgenommen

Sie können mehrere Referenzbilder senden, bitte wählen Sie jedoch ein Hauptbild aus.

Q2. Können mehrere Personen oder Haustiere aus verschiedenen Fotos in einem Bild kombiniert werden?

Leider bieten wir derzeit keine Porträts an, die aus mehreren Fotos zusammengesetzt sind.

Jedes Kunstwerk wird sorgfältig anhand eines einzelnen Fotos gefertigt.

In der Regel zeigt ein Porträtgemälde nur eine Person oder ein Tier. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Q3. Kann ich den Hintergrund wählen?

Ja, Sie können zwischen diesen drei Hintergründen wählen:

  – Einfarbiger, schlichter Hintergrund
  – Weicher Farbverlauf
  – Goldblatt-Hintergrund (gegen Aufpreis)

Bitte teilen Sie uns Ihre Präferenz bei der Bestellung oder beim Fotosenden mit.

Wir können auch den Originalhintergrund aus dem Foto übernehmen. Ist dieser jedoch zu komplex, empfehlen wir eine Vereinfachung für ein harmonischeres Ergebnis.

Q4. Kann ich den Fortschritt sehen?

Ja, wir informieren Sie per E-Mail in mehreren Phasen über den Fortschritt Ihres Porträts.

Sie können den aktuellen Stand zudem jederzeit über Ihr Kundenkonto einsehen.

Kleinere Anpassungen, etwa zur Hintergrundfarbe, sind während dieser Phase möglich. Kontaktieren Sie uns gern.

Q5. Wie lange dauert die Fertigstellung und Lieferung?

Ab Erhalt Ihres Fotos benötigen wir ca. 3 Wochen für Format F4 und ca. 5 Wochen für Format F6, bis das Porträt fertig und versandbereit ist.

Wir bearbeiten maximal drei Porträts gleichzeitig. Bestellungen darüber hinaus werden auf eine Warteliste gesetzt und nacheinander abgearbeitet, was die Lieferzeit verlängern kann.

Für Termine zu besonderen Anlässen (Geburtstag, Jubiläum etc.) kontaktieren Sie uns bitte frühzeitig. Wir bemühen uns, Ihren Wunschtermin zu erfüllen.

Q6. Ist ein Rahmen enthalten?

Nein, ein Rahmen ist nicht inklusive.

Da die Rahmewahl stark vom Raum und Einrichtungsstil abhängt, liefern wir das fertige Bild als Leinwand ohne Rahmen.

Sie können Ihr Porträtgemälde nach Belieben rahmen und so optimal in Szene setzen.

Q7. Kann ich ein Porträt als Geschenk bestellen?

Ja, unsere Porträts eignen sich wunderbar als Geschenk, z. B. für:

  – Geburtstage
  – Hochzeiten oder Ruhestand
  – Erinnerungen an geliebte Menschen oder Haustiere

Auf Wunsch bieten wir einfache Geschenkverpackungen und Grußkarten an. Bitte geben Sie dies bei der Bestellung an.

Q8. Wie läuft der Bestellprozess ab?

Der Ablauf ist wie folgt:

  1. Größe und Hintergrund (einfarbig oder Goldblatt) wählen
  2. Foto per E-Mail nach Bestellung senden
  3. Nach ca. zwei Wochen erhalten Sie das erste Fortschrittsbild per E-Mail
  4. Vor Fertigstellung erhalten Sie eine finale Bilddatei zur Prüfung, kleinere Korrekturen sind jetzt möglich
  5. Nach Freigabe erfolgt Verpackung und Versand

Q9. Kann ich Änderungen vornehmen lassen?

Ja, während der Entstehung können Sie kleinere Anpassungen an:

  – Farbton der Gesamtkomposition
  – Hintergrundfarbe

  anfragen.

Größere Änderungen, wie Kompositionsänderungen oder Hinzufügen neuer Motive, sind leider nicht möglich.

Q10. Kann ich die Bestellung stornieren?

Sobald die Arbeit am Porträt begonnen hat, sind Stornierungen und Rückgaben grundsätzlich ausgeschlossen.

Vor Beginn der Produktion ist eine Stornierung eventuell möglich.

Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich bei Stornierungswünschen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gern jederzeit zur Verfügung.